Livraison & Retours — Label Latin

Chez Label Latin, la majorité de nos chaussures de danse sont fabriquées sur commande. Chaque paire est confectionnée spécialement pour vous — c'est ce qui justifie nos délais de livraison et garantit la qualité unique de chaque modèle.

Délais de livraison

Produits en stock

Les produits disponibles en stock sont expédiés sous 72 heures à compter de la validation de votre commande.

Produits fabriqués sur commande

Pour les chaussures fabriquées sur commande — soit la grande majorité de notre catalogue — le délai de livraison est de 30 jours selon les modèles et les marques. Pour les livraisons internationales, comptez 15 jours ouvrés supplémentaires, soit 75 jours ouvrés maximum.

Périodes de fermeture manufacture

Attention délais allongés : La manufacture ferme ses portes durant deux périodes dans l'année, entraînant un allongement des délais de 15 jours :

• Fêtes de Noël — fermeture de 15 jours
• Juillet / Août — fermeture de 15 jours

Les commandes passées durant ces périodes seront prises en charge et expédiées dès la réouverture de la manufacture.

Transporteurs & Tarifs

Mondial Relay

6,50€ — Livraison en point relais.
Livraison offerte à partir de 2 paires achetées ou dès 100€ d'achats.

Colissimo

9,50€ — France métropolitaine, Corse et Monaco, remis sans signature.
23€ — Outre-mer.
Remise avec signature disponible sur demande, nous contacter pour le tarif.

Chronopost

35€ — France métropolitaine, pour une livraison express.

Suivi de commande

Quel que soit le transporteur choisi, un lien de suivi vous sera communiqué dès l'expédition de votre commande.

Retours & Échanges

Droit de rétractation

Vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, par mail à contact@label-latin.com.

Pour Noël, les articles commandés après le 15 novembre peuvent être retournés jusqu'au 15 janvier.

Conditions de retour

Tout article retourné doit être :

• Neuf, non porté, sans signe d'usure sur les semelles
• Dans son emballage d'origine intact, avec étiquettes
• Accompagné d'un courrier précisant votre demande (échange ou remboursement)

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d'erreur de préparation ou d'article défectueux.

Retours à adresser par Colissimo uniquement à :
Label Latin — BP 50068 — 10 Avenue de l'Europe — 59427 Armentières Cedex

Remboursements

Le remboursement est effectué par virement bancaire (sur présentation de votre RIB) ou par chèque, dans un délai minimum de 7 jours après réception et vérification du colis retourné.

Contact

Pour toute question concernant votre commande ou votre livraison, contactez-nous exclusivement par mail : contact@label-latin.com