Nos engagements — Label Latin

Chez Label Latin, notre mission est simple : vous permettre de trouver la chaussure de danse parfaite pour votre pratique, en toute confiance et dans les meilleures conditions. Voici les engagements concrets que nous prenons envers chacune de nos clientes. Pour en savoir plus sur qui nous sommes et notre parcours dans la danse, consultez notre page Label Latin — qui sommes-nous ?

1. Engagement qualité — Des produits testés par des danseurs professionnels

Nous avons personnellement porté, testé et éprouvé l'ensemble des gammes que nous proposons à la vente. C'est en étant certains de leur qualité, de leur confort et de leur fiabilité que nous les avons sélectionnées — pas uniquement sur catalogue.

En tant que danseurs professionnels qui pratiquent plusieurs heures par semaine, nous savons exactement ce qu'une bonne chaussure de danse doit offrir — maintien de cheville, semelle adaptée, flexibilité, durabilité. Aucun modèle n'intègre notre catalogue sans avoir été testé sur la piste.

Nos marques — Rummos et Label Latin — sont fabriquées par des artisans spécialisés dans la chaussure de danse :

• Les modèles Rummos sont fabriqués au Portugal par des ateliers reconnus pour leur savoir-faire artisanal depuis des décennies — une référence mondiale dans la chaussure de danse latine et de salon. Pour une présentation complète de la marque, consultez notre page Rummos et Elite by Rummos — présentation complète.
• Les modèles Label Latin sont fabriqués dans des manufactures soigneusement sélectionnées et régulièrement auditées pour leur niveau de qualité. Chaque modèle est personnellement testé et validé par notre équipe de danseurs professionnels avant d'intégrer notre catalogue.

Pour comparer les trois gammes disponibles et trouver celle qui correspond à votre niveau et votre budget, consultez notre comparatif Label Latin vs Rummos vs PortDance.

Un défaut de fabrication peut toujours survenir malgré notre vigilance. Dans ce cas, nous nous engageons à remplacer la paire défectueuse à nos frais et dans les meilleurs délais — sans discussion ni procédure complexe.

2. Engagement conseil — Des experts danseurs à votre disposition

La chaussure de danse est un produit très particulier qui suscite souvent beaucoup d'interrogations — particulièrement pour les premières commandes. Quelle pointure ? Quel talon ? Quelle semelle selon mon style de danse et mon niveau ?

Nous nous engageons à rester disponibles exclusivement par mail à contact@label-latin.com pour répondre à toutes vos questions et vous orienter au mieux dans votre achat — avant, pendant et après votre commande.

⚠️ Important : nous ne répondons pas aux messages SMS ni aux sollicitations sur les réseaux sociaux. Ce choix délibéré nous permet de conserver une trace écrite complète de chaque échange — garantissant ainsi un suivi rigoureux et efficace de votre commande et de vos demandes.

Nos conseillers sont avant tout des danseurs professionnels — ils connaissent chaque modèle pour l'avoir porté sur la piste. Vous n'êtes pas conseillé par un vendeur généraliste mais par quelqu'un qui comprend précisément vos besoins de danseuse.

En complément de ce conseil personnalisé, nos guides en ligne vous accompagnent :

• → Comment choisir sa chaussure de danse
• → Quel talon choisir selon son niveau
• → Guide des pointures — bien se mesurer
• → Foire aux questions

3. Engagement transparence — Un suivi clair et honnête

La chaussure de danse est un produit qui nécessite parfois des délais de livraison assez longs — notamment pour les modèles sur commande ou personnalisés. Nous comprenons que cela peut susciter des inquiétudes.

C'est pourquoi nous nous engageons à vous fournir toutes les informations relatives au suivi de votre commande et aux délais de livraison :

• Confirmation de commande par email dans les 24 heures.
• Information proactive en cas de délai allongé — fermetures manufacture, rupture de stock.
• Un interlocuteur toujours disponible par mail pour répondre à vos questions.
• Numéro de suivi communiqué dès l'expédition de votre colis.

Vous ne resterez jamais sans nouvelles de notre part.

4. Engagement livraison — Rapidité et frais offerts

Si le modèle que vous avez choisi est disponible en stock, nous nous engageons à vous l'expédier sous 72 heures (3 jours ouvrés) à compter de la validation de votre paiement. Consultez notre page chaussures de danse en stock — livraison sous 72h pour les modèles disponibles immédiatement.

Nous proposons plusieurs modes de livraison :

• Mondial Relay — 6,50 € — retrait en point relais.
• Colissimo — 9,50 € — livraison à domicile avec suivi.
• Chronopost — 35 € — livraison express.

???? Livraison Mondial Relay offerte à partir de 2 paires commandées.

→ Voir toutes nos conditions de livraison

5. Engagement prix — Les prix les plus justes du marché

Notre engagement prix consiste à vous proposer les tarifs les plus justes en cohérence avec la qualité des produits proposés. Nous ne pratiquons pas de marges excessives — notre priorité est de rendre les chaussures de danse de qualité accessibles au plus grand nombre de danseuses.

Nos prix sont stables et cohérents — vous ne trouverez pas de variations arbitraires selon les périodes. Lorsque nous proposons des promotions, ce sont de vraies réductions sur des modèles sélectionnés.

Notre gamme « Petit budget » propose des modèles dès 49 € — pour permettre aux débutantes d'accéder à des chaussures de danse de qualité sans se ruiner. Pour comprendre pourquoi les chaussures de danse sont un investissement qui vaut dès le premier cours, consultez notre page pourquoi porter des chaussures de danse.

→ Découvrir notre sélection Petit budget

6. Engagement SAV — Un service après-vente réactif et humain

Notre engagement ne s'arrête pas à la livraison. Nous restons à votre disposition pour tout retour, défaut, insatisfaction ou question concernant votre commande.

En cas de problème :

• Contactez-nous exclusivement par mail à contact@label-latin.com dans les 72 heures suivant la réception de votre colis.
• Nous traitons votre demande dans un délai de 7 jours ouvrés.
• En cas d'erreur de préparation ou d'article défectueux — remplacement ou remboursement à nos frais.
• Échange possible contre tout autre modèle de notre catalogue.

⚠️ Rappel : nous ne répondons pas aux messages SMS ni aux sollicitations sur les réseaux sociaux — uniquement par mail à contact@label-latin.com.

Nous nous engageons également à vous tenir informée, uniquement si vous le souhaitez, des derniers modèles sortis et des offres qui pourraient vous intéresser — sans spam ni sollicitations abusives.

→ Voir nos conditions de retour et d'échange

7. Engagement exclusivité — Des services uniques en France

Label Latin vous propose deux services que vous ne trouverez nulle part ailleurs en France :

• Personnalisation Rummos sans surcoût — couleur, matière, talon, semelle et sangle de votre choix parmi plus de 80 options, au prix standard du modèle.
  → En savoir plus sur la personnalisation
• Fabrication sur mesure Rummos sans surcoût de fabrication — une paire confectionnée exactement à la morphologie de vos pieds, idéale pour les morphologies atypiques, les pieds larges et les hallux valgus.
  → En savoir plus sur la fabrication sur mesure

8. Engagement bien-être — La danse pour toutes

Notre engagement va au-delà de la vente de chaussures. Depuis 25 ans d'enseignement de la danse à Armentières et dans la région lilloise, nous savons que la danse est bien plus qu'un loisir — c'est un puissant vecteur de santé physique et mentale, de confiance en soi et de lien social. Notre mission est de rendre cet univers accessible à toutes : débutantes, pratiquantes régulières, danseuses aux morphologies atypiques.

Pour mieux comprendre pourquoi la danse est l'une des activités les plus complètes pour le corps et l'esprit, consultez nos pages :

• → Bienfaits de la danse sur la santé — corps, cerveau et moral
• → Danse latine et cerveau — mémoire et déclin cognitif

Une question ? Un doute sur un modèle ? Besoin d'un conseil personnalisé ?
→ Contactez-nous par mail — nos danseurs experts vous répondent